电商客服招聘 - 中山市品的世家内衣科技有限公司

1、通过电话或阿里旺旺的方式与顾客沟通,解答客户咨询的各种问题,了解客户需求,跟进客户投诉;
2、在解答客户咨询中主动了解客户需求、及时营销 、引导消费、催付客户等工作;
3、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意
4、对客户进行在线挽留,提升客户的转换率;具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,*大限度的提高客户满意度。
5、遇到不能解决的问题按流程提交相,及时完成交易。
6、合作模式为合伙人形式，双方利润分成。